Q1．代金は前払い？後払い？
Q2．サイズを教えて下さい
Q3．いつ届きますか？日時指定は出来ますか？
Q4．注文メールや返事が届きません
Q5．送料はいくらかかりますか？
Q6．キャンセルは出来ますか？
Q7．キャンセル料はかかりますか？
Q8．型紙だけのオーダーは可能ですか ？
Q9．返品は出来ますか？
Q10．転売について
Ｑ11．型紙を大きくするには？
Q12．布の量はどれくらい必要？
Q13．スマホ版有料ダウンロードの型紙の使い方

　
Ｑ1．代金は前払い？後払い？着払い（代引き）出来ますか？
支払い方法は何がありますか？
Ａ．
◆銀行振り込み
◆郵便振り込み
◆Paypay
◆Paypal
◆Paypalを通してのクレジットカード決済
◆後払い（印刷済みのみ）
がご利用いただけます。
着払いは取り扱っておりません。

　
Ｑ2．サイズを教えて下さい
Ａ．洋裁工房のサイズ表をご参照下さい。

　
Ｑ3．いつ届きますか？日時指定は出来ますか？
Ａ．型紙やバイアステープは、入金確認後一週間以内に発送しております。
発送後大体3～7日程度日数がかかります。
型紙・バイアステープはDM便、ネコポスで送りますので、時間指定できません。
後払いのみ時間指定がご利用出来ます。
宅急便と同じ扱いになりますので、大体2～3日程度で届くかと思います。
天候や地域により発送日数は前後しますのであらかじめご了承ください。
発送は大分県からになります。

Ｑ4．注文メールや返事が届きません

Ａ．ご注文後自動返信メールが届きます。
お問い合わせのお返事につきまして、洋裁工房では3営業日以内に必ずメールを出しております。

「yousai.net@gmail.com」「usako@yousai.ocnk.net」を受信設定してください。
ダウンロードの型紙の場合は「noreply@cart.fc2.com」を受信設定してください。

・入金したが入金確認のメールが来ない
入金者と注文者のお名前が違うと、こちらでは判断がつきません。
必ずメールにてご連絡よろしくお願いいたします。

ご注文後、自動返信メール等が来ない場合

・メールアドレスを間違えてご注文されている。
→お問い合わせメールフォームから正しいアドレスをお送り下さい

・フリーメールで注文している
迷惑メールフォルダに振り分けられているという報告がございます。
→受信箱にメールがない場合は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

・携帯メールアドレスでの受信の場合
メール受信の拒否設定をしていない場合でも、各携帯会社のサーバーが自動的にブロックしてしまうケースがあります。
当店からのご連絡メールを受信可能にする設定をお願いいたします。
「yousai.net@gmail.com」「usako@yousai.ocnk.net」を受信設定してください。
※設定方法はご利用の携帯会社・機種ごとに異なりますので、詳しくは各携帯会社の設定方法に沿って行ってください。

※au携帯電話のメールアドレスをご使用のお客様
・なりすまし規制の設定変更
auのWebページ(「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」)にて、なりすまし規制の設定を「中」もしくは「低」に変更してください。

・icloud.comのドメインを使っている
icloud.comのドメイン（@icloud.com、@me.comなど）にメールが届かないとご連絡頂いています。
ＵＲＬが記載されているメールが自動で削除されることがあるようです。
icloud.comのアドレスを使用し届かない場合は別アドレスと一緒にご連絡頂けますと助かります。

その他
全く理由が不明ですが送信したにもかかわらずメールが届かなかったケースが報告されております。

必ず当店では時間がかかる旨説明した時以外は3営業日以外にメールしております
もし3営業日（日祝日を除く）以内にメールが届かなかった場合はご連絡下さい。


Ｑ5．送料はいくらかかりますか？
Ａ．型紙のみの場合は送料はかかりません。
バイアステープなど手作り材料は280円となります。
あと払いはあと払い手数料に送料が含まれております。（手数料780円）

　
Ｑ6．キャンセルは出来ますか？
Ａ．ご入金前でしたら可能です。
メールにてご一報いただければこちらで処理いたします。

　
Ｑ7．キャンセル料はかかりますか？
Ａ．キャンセル料はご入金前でしたら発生いたしません。

　
Ｑ8．型紙だけのオーダーは可能ですか ？
Ａ．型紙のみのオーダーは一切行っておりません。

　
Ｑ9．返品は出来ますか？
Ａ．商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は無料で交換いたします。
商品到着後７日以内に当工房あてに連絡下さい。
至急指定の商品とお取替えいたします。

それ以外の理由による返品、解約は商品及び契約の性質上受けかねますのでご容赦下さいませ。

　
Ｑ10．転売について
Ａ．型紙の転売はいかなる理由がございましても禁止しております。

　
Ｑ11．型紙を大きくするには？
Ａ．
詳しくはこちら
２L～以上となると単純に拡大だけだと、胸周りはあっても袖も同様に拡大するので長すぎたりしてしまうので 簡易に自力で拡大する方法です

　
Ｑ12．布の量はどれくらい必要？
Ａ．

必要な生地の量は、必ずしも一定ではありません。
使用する素材によって横幅が違うので、当然幅が違えば必要な量が違います。
また同じ種類でも112センチのものもあれば115センチ、130センチがあったり 一つ一つにお答えしにくいです。
どうしても計算が出来ない場合はこちらをご利用ください。
布の量の計算サービス

毛並みや柄あわせが必要なものはまた余分に生地が必要になります。
まず貴方がどの生地を買おうと思っていて、その生地がの幅がわかれば、 初心者講座にある布の必要量を計算するで、大まかに計算して購入すれば良いと思います 。

手っ取り早いのは ミスプリントなどのいらなくなった紙などの裏に、型紙を割付印刷などして、10％の縮小印刷してください それを貼り合わせて、112ｃｍですと11ｃｍ幅に線を引いて 配置すれば、効率よい配置が出来ると思います。

中には最初から10分の1サイズがついているものもあります （データ量の関係で入っていないものもあります） 生地によって柄や毛並みなど向きがあるものがあります。

また当店の型紙はえりやそで等改造パーツで色々ありますので 長袖にするのか半袖にするのかによって、必要な布の量がまったく異なります。

そのため、上記の10分の１で計算が一番確実で間違いないのでお試し下さい。

実際に近くの生地屋さんに行く場合は、 型紙を持っていくと、普通の生地屋さんなら店員さんが、 その幅を考慮して計算してくれますよ～♪

生地を買うときはゆがみとか、あと初心者の方なら失敗とかを考えて、 最低身頃１枚分は生地を多めに買っておくと、あわてなくてすみますよ♪